随着社会老龄化程度的不断加剧，银发群体的阵容越来越庞大。

　　《2021中国银发经济行业调研报告》显示：近几年，中国银发经济市场规模将持续上升，年增长率为25.6%，虽然2021年受疫情影响严重，但预计仍将有5.9万亿元。

　　那面对如此庞大的市场，企业该如何更好满足银发一族对健康的消费需求呢?针对于银发一族的三个痛点，我们来一一解析：

　　痛点1：怕老

　　追求“老而不衰”

　　2021年全球抗衰市场已经达到2160亿美元，其中，中国抗衰市场增速迅猛。根据福布斯数据指出，中国抗衰老市场未来有1000亿的发展空间!

　　但与中青年人的抗衰老焦虑不同，银发一族在面对衰老，会比中青年人更坦然一些。

　　意识到没有办法逆转时间流逝的他们，更关注的是“老而不衰”，希望自己更好的保证身体状态和生活质量。

　　图源：CBNData《2021女性抗老投资洞察报告》，侵删

　　也正是因为这种心态，银发一族虽然在抗衰老上投入不小，但相对于中青年人，他们的在抗衰老上的消费更加保守。

　　比如女性投入较多的医美行业，银发女性的消费能力就远弱于中青年女性。

　　根据新氧数据颜究院&医美查提供的2022年前两个月的消费数据，比起需要动刀做手术类的项目，50岁以上的银发人群其实更加青睐以“无创伤、无风险”为宣传重点的轻医美类项目。

　　因此在针对于银发一族的健康消费推荐时，调养、温和为主的抗衰老消费更容易被他们接受。

　　以保健营养品消费为例，根据艾瑞咨询的调研显示，目前保健营养食品已经成为大部分银发人群的日常消费需求。

　　约有68.8%的银发人群每天服用一次营养品的，大多数银发人群同时食用超过1种营养品，同时食用2种营养品为最常见情况，占比约为56.3%。

　　痛点2：怕死

　　综合多种健康需求

　　目前国际上对“老年人”的定义上升到了60周岁以上。而在我国居民人均预期寿命为77.3岁。

　　似乎迈入老年人行列之后，死亡也近在眼前了，对医疗和保健的依赖程度也越来越高。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据指出：

　　一线城市有16.7%的银发一族消费者过去三年健康医疗花费超过10万元，在所有城市中占比最高。二三线城市与乡镇的银发一族消费者在健康医疗上的消费更多集中在3万元以下。

　　银发一族在医疗方面的消费占全年总消费比重超过了31%!

　　食品保健方面，消费占比也超过了23%，尤其是在营养品的选择上，对于防治慢性病、增强免疫力方面格外重视。

　　根据艾瑞咨询的调研显示，60%的银发人群都为自己购买过调节三高功能的营养品，其次是增强免疫、改善睡眠和骨骼健康等方面。

　　建议对银发一族的健康消费推荐时，不仅要了解其关注的重点，还要根据大多数银发人群关注的健康问题作为切入点，提供专业细致、且有针对性的营养建议，以此延伸其消费需求。

　　比如面对购买氨糖的客户，可以问一下是否有失眠和消化不良等问题;对于便秘的客户，可以建议其多运动，以此刺激肠胃蠕动等。

　　结合大数据分析和记录，可以更好的满足消费者对于综合健康的需求。

　　痛点3：怕孤独

　　用陪伴拓展新增长

　　根据全国老龄办披露的数据，2020年空巢老人达到1.18亿，预计至2030年空巢老人将超过2亿。

　　对于空巢老人而言，买药、做饭甚至外出等日常生活问题，都需要有专人代劳。也因此，近两年适老化的生活服务类APP、小程序得到迅速增长。

　　但相比于生活的不便，银发一族更缺乏的是精神上的陪伴。

　　据CNNIC调研数据显示，全国网民的日均上网时长为3.74小时。但在中老年群体中，有超过51%的中老年群体日均上网时长超过4小时!

　　其中，在45-59岁的银发和准银发人群中，有75%的人在线时间为16:00-24:00.主要使用的APP是社交和娱乐类。

　　根据第七次人口普查数据显示，我国丧偶老人近5000万!如果把50岁以上单身人群算上，银发单身人群的规模预计超8000万!

　　种种因素使得银发单身人群数量不断增加，同时，针对于银发人群的相亲、交友等经济也在不断增长。

　　由此可见，在面对银发人群为主的健康消费需求时，通过社交引流和互动娱乐，可以更容易的打造商家的私域流量。

　　而针对于银发一族怕孤独的痛点，企业和品牌可以加大与社交平台、文娱项目的异业合作，以综合化、多样化、人性化的服务体验，在提升银发一族身体健康的同时，也解决其心理上的需求痛点。

　　真正做到心理+身体的双重健康。

　　结语

　　写在最后

　　从营销分析角度看，怕老、怕死、怕孤独可以直击每个消费者的痛点，但对于银发一族尤甚。

　　因为这个群体更加年老、接近死亡，也更加孤独。在对于他们的营销宣传，真心的关怀比套路更有效。

　　发掘其真实的消费痛点，并让自己的产品在营销和使用过程中，帮助其解决这些痛点，可以收获更多忠实的粉丝客户。

　　参考资料

　　[1] 艾媒咨询《2021中国银发经济行业调研报告》

　　https://www.iimedia.cn/c400/79520.html

　　[2] 第一财经商业数据中心《2021女性抗老投资洞察报告》

　　https://www.cbndata.com/report/2558/detail?isReading

　　[3] 新氧研究院《2022春季医美消费趋势报告》

　　https://www.dsb.cn/178834.html

　　[4] 艾瑞咨询《2021年中国科学营养新趋势白皮书》

　　https://report.iresearch.cn/report/202201/3923.shtml

　　[5]《社区空巢老人心理弹性与自我忽视的关系:抑郁的中介效应》，王娜，付明晶，朱亚茹，王依诺，纪鹤骞，王爱敏，10.3760/cma.j.cn115682-20210604-02421